Qualità

POLITICA PER LA QUALITA'

Nell’obiettivo di perseguire con costanza la soddisfazione e la fidelizzazione dei propri clienti, SONUM MUSIC SCHOOL ha deciso di sviluppare e mantenere attivo un sistema di gestione per la qualità in conformità alla norma UNI EN ISO 9001 e ai principi indicati nella presente politica. Tale decisione è fondata sui seguenti obiettivi generali:
  • Mappare tutte le attività al fine di permettere una analisi dello stato dell'arte in tutti i processi
  • Migliorare continuativamente, in seguito alle suddette analisi, la qualità intrinseca e la qualità percepita da clienti esterni e clienti interni
  • Innalzare la qualità didattica in riferimento ai criteri di qualifica insegnanti, ai programmi didattici e al monitoraggio dell’attività didattica

L’adesione ai principi di UNI EN ISO 9001 comporta quindi l'impegno verso una costante crescita qualitativa, sia nei processi progettuali ed erogativi che in quelli interni.


VISION

Valori fondanti condivisi tra tutto lo staff di SONUM:
  • passione per l’insegnamento
  • continuo scambio di idee ed esperienze
  • crescita umana e musicale


MISSION

  • erogazione di corsi modellati sulle esigenze ed aspettative delle rispettive utenze:

  • - amatoriali (ELC – Easy learning Course)
    - professionali (PPC – Pro Performance Course)
    - propedeutici (di avvicinamento allo studio di uno strumento)

  • eventi e attività ludiche in ambito musicale e culturale: workshop, partecipazione a Fiere ed Eventi culturali, spettacoli con la partecipazione diretta del pubblico.


PUNTI DI FORZA

  • monitoraggio dell’avanzamento formativo e dell’apprendimento del discente
  • selezione e qualifica di docenti in base alle competenze tecniche, didattiche e comunicative
  • personalizzazione delle lezioni e dei progetti sulla base delle puntuali esigenze definite e delle prestazioni del discente
  • modernità di aule e strumentazione messa a disposizione
  • costante tenuta sotto controllo del servizio sotto il profilo realizzativo, acustico, igienico
  • collaborazione con strutture di respiro internazionale volta al continuo aggiornamento e miglioramento dei servizi offerti
  • partnership didattica e artistica con negozi di strumenti musicali, che permette al discente la partecipazione esclusiva ad eventi culturali e agevolazioni sull’acquisto di strumentazione.


La Politica per la qualità rappresenta il quadro di riferimento per tutte le nostre attività: da essa nascono gli obiettivi di miglioramento secondo quanto previsto nel Manuale della Qualità.

La presente Politica sarà inoltre rivista annualmente, al fine di valutarne l’attualità.